“石林”里开出朵朵“文明花”—华东石材文明市场建设二三事

中国园林网11月16日消息：这里，汇聚着来自全国26个省市的1200多家石材经销商，常年在此打工的外来人口达1万多人，年交易额超20亿元；这里，偌大的一个市场，却不见一名保安，经营户夜间放在店门口少则数千元、多则上万元的一块石材，也不用担心会被盗；这里，已连续多年摘得各级文明市场牌子，大家都争挂诚信经营户牌子，乐于奉献慈善事业……这是连日来，记者在万石镇的华东石材市场耳闻目睹的一番景象。

市场信誉玷污不得

“出售的石材是否量质并举，事关消费者的切身利益，也是市场最核心的文明标志。只要损害到消费者权益的事，不管他来自何方，我们肯定要管，决不搞地方保护主义。”华东石材市场管委会主任冯铁良说。最近的一个星期天下午，一名安徽籍消费者带着一脸怨气走进了市场管委会办公室，正在值班的冯铁良热情接持了这名消费者。原来，这名安徽籍男子胡某从市场里一位四川籍经营户童某处购买了几车石材。当胡某装好最后一车石材，与提货单核对后发现，所运石材的总量居然比提货单上少了6平方米。冯铁良当即电话告知童某，要求退回胡某6平方米的货款。领到退款的胡某坦言：“起初，我还怀疑市场管委会的领导会偏袒经营户，没想到问题不到十分钟就解决了。”

而市场不光在售后上切实维护消费者的权益，更在源头上严把石材的质量关。为此，市场管委会办公点专门设立了“放射性物质检测室”，以确保石材的质量安全符合要求。

欺行霸市者被严惩

由于经营户来源地广，个人素质参差不齐，加上市场内还有1万多名搞加工、装卸的外来打工人员，社情复杂程度可想而知。特别是来自外省市的极少数带有不良习气的经营户，更易结成帮派，搞欺行霸市。“如果不把这样的现象和苗头遏制住，谈文明市场建设，就是一句空话。”市场同业商会党支部书记王伟说。去年，来自河南籍的经营户黄某，因对邻近的一家福建籍商户蔡某起了嫉妒之心，就纠集了两名老乡，一起到蔡某的店铺闹事，还把蔡某的手指打成骨折，损坏了价值3万多元的石材。黄某认为凭老家的经验，花点钱稍微“活动”一下，就能躲过去，没料这次失灵了。市场管委会配合我市司法部门，严格按照法律程序调查和处理，黄某与另两名老乡最终都受到了法律的严惩。

冯铁良主任经常说：“作为市场管理人员，只有做到手脚干净，廉洁行政，才能挺直腰杆压倒歪风邪气。”

党员示范引领新风

仔细环顾市场内一些经营户的店堂，会发现挂着“华东石材市场党员经营户”、“华东石材市场党员示范经营户”的金色匾牌。对进入市场的所有党员经营户进行挂牌经营，是市场同业商会党支部组织发起的。而且每年还会按党员经营户总数的10%-15%，开展党员示范经营户的评选挂牌。“挂了这个牌子，我的生意好做多了，但约束也多了，责任也重了。因为人家就是瞅着这块牌子来买我货的。”今年61岁、来自湖北鄂州的党员示范经营户赵成彬说。9月中旬的一天，老赵邻近的一家经营户店堂里传出阵阵争吵声，原来是因为板材色差问题引发了纠纷。老赵闻讯赶来劝解。一位装卸工看到后马上说：“这位姓赵的老板是党员示范经营户，很公道。”最后，经过老赵入情入理的劝解，争执双方都作了让步，一起纠纷迎刃而解。

如今市场里的35名党员，已经成为守法经营、文明经营的带头人。就是在这样一批优秀党员经营户的带动下，市场内文明之风日趋浓厚。在支援汶川地震灾区的捐款活动中，在这些党员经营户的带头下，其他经营户踊跃参与，1200多户经营户捐款总额达10万多元。

用服务感动经营户

减免经营户规费、免费提供停车、免费法律咨询、外来经营户和打工者子女就学与本镇居民享受一样的待遇……市场管委会和镇党委、政府出台的一系列服务举措，温暖了经营户和打工者的心，增强了对市场的归属感，促进了市场的文明繁荣。

如今，在万石镇中、小学校及幼儿园就读的石材市场经营户的子女人数有四五百名之多，他已超过了当地居民的子女数。11年前赵成彬怀揣创业梦想进驻石材市场，感觉市场管理和服务越来越好，生意也越做越红火。去年，他还动员自己的儿子儿媳来到了市场，并从老家招来了一批打工者。如今，他的孙女和孙子，分别就读于万石小学和万石幼儿园，一家人在市场经营和生活，对未来生活充满了憧憬。

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(来源：宜兴日报)