国内花冒充进口花 网购鲜花货不对版

中国园林网2月11日消息：网购鲜花容易遭遇“变脸”游戏，例如订购的时候看网页上图片花束很大，实际收到的花束却比较小，订购时要的是彩色玫瑰，实际送到的却是普通玫瑰等。杭州市消保委昨天发布情人节消费提示，提醒大家无论在网上订购还是去时尚花店（市场）订购鲜花一定要看清卖家的服务条款，在订单上约定好花的种类、数量、包装、样式和标准等，还要定好违约责任，一旦发生鲜花没有及时送到等问题，可按照事先约定好的赔偿标准索赔，如造成消费欺诈的，可及时向有关部门投诉。

除了网购鲜花可能会碰到货不对版的情况，花店买花时也可能被个别不法商贩忽悠。杭州市消保委相关负责人说，从往年的投诉情况看，以次充好、把国内鲜花冒充“进口鲜花”的情况比较多，个别不法商贩向客户介绍的高档鲜花、进口鲜花，其实都是本地花、国产花，最远的也只不过来自海南或昆明等地，只是商贩在花瓣边缘作了“加工”而已，但身价就能翻上好几倍，一枝能卖到数十元甚至数百元。

买完鲜花还要小心许多花店提供的代客送花业务，因为这也可能是不法商贩的另一条“黑道”。“很多收花的人事先并不知道鲜花的情况，比如数量、品种等，又不好意思问，而送花人可能看不到鲜花，不法花商就抓住这个机会‘缺斤短两’甚至‘狸猫换太子’”。

鲜花消费另一种常见的纠纷集中在花的包装上，包装纸比花还贵的事情以往发生过多次。杭州市消保委就曾接到因花店包装过“黑”导致的消费纠纷。消费者李先生在湖墅南路某花店挑了9枝花，店家介绍说鲜花4元一枝、包装纸15元一张，并接着问道：“要不要包起来？”从未买过花的李先生心算了一下，点头同意，谁知包装好后，对方要价460元，因为用了10张包装纸，还有其他辅料。被“天价”吓了一跳的李先生非常愤怒，认为店方“忽悠”了他。

杭州市消保委相关负责人说，在包装纸上大做文章是一些花店的惯用“伎俩”：原本一束鲜花只需两三张纸，但有一些花店偏偏给用上七八张，甚至还会建议消费者用包装纸把每一枝花都包装起来，因为包装纸的利润非常高。在批发市场，一些包装纸只要0.1元/张，最贵的不过2元/张左右；一旦到了花店，价格就翻了好几倍。