湖北：黄鹤楼公园引ISO管理标准园林资讯

中国园林网11月20日消息：园内任何一处有垃圾，15分钟内必须清除。这是黄鹤楼公园引进的ISO9001国际标准中的一个管理细节。

黄鹤楼公园质量监督员熊伟昨透露，为创建旅游标准化示范景区，该园已通过国标管理标准认证，成为省内第一家通过该项认证的公园景区单位。该园早在上世纪90年代末就尝试引用ISO国标管理公园，到目前已经过三次修订，现已通过ISO9001国标认证。该标准对公园服务内容全部制定了详细的管理细则，保证园内每一处与游客发生联系的服务内容和设施均有规可循。如游客在园内遇到问题要投诉，该园承诺15分钟内，协调人员必须到达现场解决问题。