郝俊美：卖花姑娘“垄断”山东花市

中国园林网7月25日消息：18年前，郝俊美就业于济南一家知名大企业，担任总经理助理，这是一份令很多人羡慕的工作；14年前，她成了济南原渤海花卉批发市场里的一个“个体户”。她创造了很多第一，在单位，同期毕业的同学中，她是第一个办理停薪留职的人，在山东鲜花市场，她是第一个把鲜花生意放进大型超市的人，也是第一个把鲜花店连锁直营店开到外地的人，因为有着敢于第一个吃螃蟹的胆量和魄力，她把花生意做到几乎垄断。　文/图记者刘静实习生高瑞静 　　

开业第一天就拉到了大客户 　　

记者见到郝俊美时，她一头乌发披散在肩膀上，一束束鲜花围绕左右，安静而低调是她给记者的印象。此时，她的右手刚做过手术，活动还不是很灵活，5月份出游时的偶然受伤，让郝俊美难得的休息了两个月，这是从1999年下海从商到现在她休息时间最长的一次。“14年的假期一下子全都补回来了。”虽然郝俊美嘴上这么说，但休息的时间里，她不是到店里了解销售情况，就是站在讲台上给学生们传授创业实战经验，是个大忙人。 　　

通过郝俊美的讲述记者得知，1999年她下海成为了一位鲜花批发商，在此之前她是某知名企业的总经理助理兼下属分公司统计负责人。“下海出乎很多人的意料，也有很多反对声，我很庆幸老公支持我，虽然他可以给我安逸的生活，但是他更愿意助我成就自己的梦想！”郝俊美说，开始创业，她选择了济南一家正在招商的花卉批发市场，这也是当时济南第二家花卉批发市场，因为没有经验，摊位位置的选择并不理想，在侧门处，但她却是市场第一个开张的。“市场正式开业的前一天下午，批发商都在忙活着做开业的准备，我和老公则在那研究鲜花的摆放，可能是看到我们比较闲，一位闲逛的顾客凑上来问价格了。”郝俊美告诉记者，她清晰的记得自己的第一位顾客，一位女士，花了100多元钱购买了一些家庭装饰用的鲜花，顾客临走时说了一句：“你们待客很有礼貌，跟其他摊位确实不同。” 　　

而正是这次礼貌的接待，让郝俊美淘到了第一桶金。这位顾客的朋友是一家大型酒店的负责人，因为买花的好印象，顾客极力将郝俊美推荐给了朋友，好的服务态度，针对酒店环境设计的插花效果，在一次试用后，酒店就决定郝俊美作为长期用花供应商了。正是这次开门红的经历，在未来14年的创业生涯中，郝俊美把服务和专业一直放到发展的首位，并一直秉承着。 　　

鲜花店开进超市第一人 　　

下海之前，郝俊美既没有创业经历，也没有鲜花知识，“但我跟所有女人一样喜欢花，这一点就足够了。”她说，因为喜欢，创业里没有苦涩，但有“委屈”。 　

　让郝俊美感到委屈的事不少。2001年，虽然入行两年了，但在济南花卉批发、零售依然是新鲜行业，“如何发展”是郝俊美每天都在思索的事情。一天下班后去某大型超市买东西时她发现，超市入口处闲置着。“当时我产生了一个大胆的念头，这家超市生意这么好，如果我的鲜花店开在这里，生意肯定也很好。”郝俊美说，第二天她就考察了整个济南市场，当时济南一共三四家大型超市，没有一家有鲜花店的，第一个吃螃蟹的感觉让她很兴奋，于是她果断去找超市负责人谈判。 　　

因为没有先例，超市负责人第一反应是，超市怎么可以卖花呢？“美丽的鲜花本身能起到装饰作用，在美化超市的同时，还有一个不同于其他超市的特点，或能拉高销量，即使销量没有上升，超市还能赚到租金，对于超市来说是稳赚不赔的事情。”为了说服超市负责人，郝俊美列出了预估的花卉销量及收益情况，最终经过几个月的谈判，2001年9月，郝俊美成为济南，乃至山东第一个把花店开进超市的人。 　　

而这个第一只是开头。2002年，郝俊美又成功攻克下一家综合性超市，这一次她拿出商场客流量曲线分析图说服了超市负责人。“那段时间天天待在超市入口，统计每天的客流量，以销量好的柜台做统计标准，最后成型的是一张专业的商场客流量曲线统计图。”郝俊美说，“统计是下海之前的专业，没想到创业中派上了用场，这一次我又赢在了专业上。” 　　

稳定了济南市场，2008年郝俊美的济宁店开业，成功实现了首家花卉连锁异地销售，马不停蹄，自此郝俊美花艺连锁店成为山东销售规模最大的经销商，随后又开始了插花专业的技术培训。三番五次敢于做第一个“吃螃蟹”的人，让郝俊美赢在了起跑线。 　　

涉水网店1年坚决退出 　　

济南市历下区创业专家指导团导师，全国十佳创业明星、三八红旗手、十大杰出青年、历下区优秀政协委员、团市委特聘创业就业导师、济南市丽人花艺商行总经理……如今郝俊美身上有着太多的头衔，经她辅导的创业学生多到数不清了。回顾创业路，她的讲述没有太多的波澜壮阔，更多的是记忆深刻却又平淡的插曲：为了能把花店开进超市，她历时谈判5个月，为了进商场，她用一份专业的商超客流量数据统计图征服了负责人……贴近生活的真实让她的经历成为创业教材。“这是今年第二次太阳下山之前回家”，这是2012年年末她QQ心情记录里的一段话，每天不是在辅导别人创业，就是在自己创业，创业充斥了她的全部生活，而她从未感觉到累，她说，“兴趣是最好的导师。” 　　

刚开始创业，因为不懂，郝俊美每天做的事儿就是拿着卖的鲜花来练手。她说：这一行就是手上的功夫，隔行如隔山，这一练就是14年，现在郝俊美依然每年坚持出去考察四到五次，看外省的花卉市场，学新样子，她电脑里存储最多的当属插花图片了。虽然右手有伤，但在采访中，不过五分钟的功夫，一束9朵红玫瑰的捧花就出现在郝俊美手中，通过镜头记者留意到，从搭配到包装，整个过程中，郝俊美的脸上一直微笑着，她着实喜欢鲜花。“兴趣是创业路上最好的导师。”这是她经常挂在嘴边上的话。 　　

2008年，网店开始流行起来，2010年郝俊美也没有经住诱惑开了一家淘宝店，不过这家网店比较短命，开了不到一年就关了，说起关门的原因郝俊美坦言，第一是过了开网店的最佳时机，第二网上卖花市场太乱。“网上卖了一年的花，我发现这个市场太乱了，好评师、差评师让人辨不清真相。”郝俊美告诉记者，开网店太麻烦了，需要专职人员守着电脑，也要美工、摄影师、网站设计师等，很多因素让她放弃了网店。  

放弃了网店，不代表放弃网络市场。郝俊美已经做了三年的团购，通过各大团购网站打出了名气，打出了品牌，也赢得了口碑和市场，做团购她的经验是，“团购一般量大，价格低，所以团购客户，要提前一天预定，以便于合理掌握库存量，平衡利润点，这是做团购的商家应该考虑的。” 　　

创业者说 　　

单靠激情　创业难成功 　　

在郝俊美的手中，鲜花似乎有了生命，一朵很平常的鲜花一会儿功夫就变成了一捧美丽，又是充满魅力可以传递花语的载体。 　　

“单一的花束，核算材料成本，价格差异并不大，但如果加入了设计理念和花语的寓意，再精心包装好，它就成为艺术品，感觉就会有很大的不同，当然价格也会有几十到几百元的巨大差距，一切全靠技术和心思。”郝俊美说，“在我的公司，以11枝玫瑰花束为例，想包装这么一束，可能要从30枝里面去精选状态差不多的花才好搭配，这一点绝对不能含糊，我要卖货真价实的东西。” 　　

“不过外表看似很容易经营的鲜花店，行业内却并不平静，每天开店的很多，关门的也很多，开个鲜花店成本并不高，在济南繁华地段租赁一间10平方米左右的房子，租金交纳三个月，鲜花不用进货太多，一边销售一边及时补货就可以顺利经营，创业资金投入只需要3万元到五万，典型的小本生意。但是成功并不仅在于坚持，更多的失败是因为技术不到家。”作为创业导师，聊创业郝俊美脸上有了严肃的表情，见过太多人的创业，她也因此学到了很多可以借鉴的经验，创业不单单靠激情，想持续经营和发展需要的硬件是对于行业本身的了解和掌控。 　　

现在，公司发展到一定规模，管理是瓶颈，发展更是要持续的，未来郝俊美打算继续将培训市场做大做强，有专业才会有更多的市场。  

作为女性创业者，一路走来，郝俊美有很多心得，“创业14年，我的脾气改变很多，以前是急性子，暴脾气，现在成熟了，懂得先去分析情况，再去做决定了。”郝俊美说，“对于女性创业者我特别想说的一句话是，不要因为创业忽略了家庭，我最幸福的事情是，每一次加班，都有丈夫和女儿的陪伴，不管是年初七赶制情人节的订单，还是三八节加班到11点，家人陪伴我披星戴月，所以我的生活是丰富的，也是完美的，有事业，也有家庭。” 　　

1999年，郝俊美办理停薪留职下海当起了“花老板”；2001年9月，郝俊美成为济南，乃至山东第一个把花店开进超市的人；2002年，郝俊美成功攻克下第二家综合性超市；2007年，把花生意做进商场成为郝俊美创业路上的里程碑；2008年，郝俊美的花行在济宁开业，成功实现了首家花卉连锁异地销售；2009年，郝俊美将花店开进了德州、青岛，成为了济南乃至山东规模最大的一家鲜花直营连锁店。……  

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(来源：山东商报　)