数风流人物，还看今朝--中国园林网优秀员工（下）

中国园林网3月9日消息：优秀的人大多都很努力，而努力又让他们更优秀。上一期中国园林网编辑部优秀员工何光群带来的分享是不是让你意犹未尽？今天让我们再去认识两位恪尽职守的优秀员工，听听他们身上的故事。

朱丹：中国园林网市场部2017年度优秀员工代表

（市场部是中国园林网进行客户开发和维护的冲锋队，负责引导客户完善网络营销渠道，他们的身影活跃在各大展会活动现场，解决客户问题，为客户带去更好的服务体验。）

“进入中国园林网这个大家庭已5年多了，从最开始做市场的无从下手到现在收获的小成绩，我相信我的认真换来了成长和进步。虽然在这个以业绩论能力的市场部，我还不敢自诩为最牛的员工，但是我想给一年来辛苦达成目标的自己一点肯定和继续奋进的动力。在此我也非常感谢主管和同事们给我的这个荣誉，我会将优秀二字当做一种使命，推动着我继续迈进新的征程。

我目前的工作是市场客户的开发和维护，主要是通过中国园林网和其他相关行业网站线上的开发以及线下朋友介绍等渠道。对于客户我始终抱着‘再细心一点，再耐心一点的’的初衷，苗木行业有些特殊，很多从业者都是朴实憨厚的农民，让他们开始树立网络营销的意识是非常重要的。平日里我会多关注他们的动态，引导他们在网站上一步步完善信息，健全网络营销的渠道;其次，对于行业内的线下展会和活动，我也会积极参与，走出去才能更直接更全面的获得市场信息，也能更好的为客户服务。

多沟通多了解，对客户真诚以待必然会换回客户的信任，持续增长的续费率和业绩就能很好的说明这一点。

2018，我仍然会脚踏实地的干好每件事，一步一步地去完成目标，读万卷书，行万里路，多长见识，多为客户着想和服务就是我的态度。”

诚恳是他的写照，进取是他的作风。生活中朱丹是中国园林网“四大歌神”之一，多才多艺；工作上对待客户用心负责，细致周密，获得了信任，也赢得了一致好评。

王群元：中国园林网客服部2017年度优秀员工代表

（客服部是中国园林网的后勤服务部门，他们平日的主要工作是回复客户咨询，解答疑问，协助客户解决网站使用的大小问题，可以说是客户们的贴心小伙伴。客服部的姑娘小伙们个个都超有耐心，也会细心尽力地做好每一次服务。）

“在一群朝气蓬勃的年轻后生面前，我这个2009年就来到中国园林网的员工大概算个‘老人’了。时间如白驹过隙，忽然而已，它带走了初入职场时的那份莽撞冲动，却让我在时光的打磨下学会自我沉淀，用一种更平和从容的心态去面对工作上的种种挑战。

客服部的工作是细碎繁琐的，极大考验着员工的耐心和知识量。一方面，它要求我们工作人员对网站各个板块和功能操作都要做到了然于心，这样才能在解答客户疑问时不慌张不混乱；另一方面，有效的和客户沟通是很重要的，客户在遇到问题时可能会着急，如何安抚好客户的这种情绪并且对其问题进行及时高效的反馈是一个不小的难题。

我也是一步步从新人阶段摸爬滚打的走过来，电话回访客户时的不知所措、对行业专有名词的陌生，甚至与客户交流不畅造成的误解等这些糟糕情况我也一一经历过。但是我想分享的是，只要能够踏踏实实的做好当下的工作，学会从挫折中攒足经验，整理好自己的情绪重新出发，那么时间一定会让你成长的更有实力。

路漫漫其修远兮，2018，我仍然会用一种新人心态去孜孜不倦的学习奋进。坚持会成就优秀，我会一直努力的。”

谦虚、内敛、认真，都不足以描述这位实力派的前辈。躬身前行，心往高处，是一种追求，更是一种境界。

除了这些涌现出的优秀个人，更重要的是，这背后展现的拼搏、进取、奋发前行的团队精神在熠熠生辉。中国园林网总经理陈勇就曾概括道：“如果把中国园林网比作一个人，技术部是他的骨骼、编辑部是血肉、客服部是衣服，市场部是饭碗和食物。”并肩行走在这颇有收获的路途，回望来时的挫折与辛劳，这份熬过心酸吞过苦楚的成长，我们都应该为优秀的自己称赞。

路很长，我们一起走。

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 (来源：中国园林网)