文林峰：关于第三届中国责任地产评价体系的课题报告
中国房地产企业社会责任评价委员会课题组副组长文林峰
中国园林网12月21日现场发回的消息：文林峰：尊敬的各位领导，各位嘉宾，大家上午好！首先我代表房地产企业社会责任报告的课题组向大家汇报一下2013年房地产企业社会责任的评价情况。首先跟各位定理汇报一下我们为什么要做社会评价工作，我想可能基于六个方面的考虑。第一，我们是希望借助这样的平台，全面的宣传房地产企业，在这么多年的发展中，对国家对社会所做的贡献，房地产企业在社会中虽然贡献很大，包括拉动经济增长，极大的改善我们城乡居民的居住水平，但是整体上社会对我们这个行业还有很多非议，所以我们借助了这个平台，希望能够全面的宣传房地产企业对社会做的贡献，这是第一点考虑，因为过去都是百强的评比，重点是侧重于纳税，我们是希望有一个综合的评价指标体系，全面的宣传房地产企业，这是第一点考虑。第二点考虑，我们希望借助这样的平台促进房地产企业在不断的发展扩张中能够更加重视，为我们社会做出更大的贡献，同时企业发展的规模速度能够更匹配。第三点我们是希望能够引导房地产企业，重视社会责任报告的发布，应该说非常高兴今天万科朱总也在场，我们第一届的时候就是参考了万科的社会责任报告，因为当时万科的报告是最全面的，第一届我们是有一百项指标，后来在评比的过程中发现有很多企业，很多数据填不上来，慢慢我们逐步进行一个简化，最后形成了60个指标体系，所以我们也是希望借助这样一个平台，引导更多的房地产企业，一些内容如何去编制发布企业责任报告，这是我们第三届考虑的。第四是希望通过这个平台帮助房地产企业树立良好的企业品牌，良好的企业形象，成为令人尊敬的企业行业。第五是希望能够引导企业从关注突发事件转到常态化社会捐赠的机制，最后就是希望通过这样一个机制，能够引导我们行业企业持续健康的发展。
从课题组的构成来看，我们是从2013年8月开始启动这项工作，今年我们的信息来源还是依托于以往一贯的模式，这跟全社会的企业社会责任评价应该说是同一个指导思想，我们采取背对背的方式，我们都是从公开信息里找到数据，这样不受任何企业的影响。今年的信息来源主要有几个方面，一个是上市公司的企业年报，第二个是企业自身发布的社会责任报告，第三个是房地产企业自己的官方网站，第四个是企业自主申报的材料，因为有些企业一直参与我们这个活动，每年直接从建设报网站上下载申报表格。还有一个是从公开信息中补充，如果我们要查他捐赠的情况和纳税的情况，我们要从网站上进行公开搜索的信息，今年这个指标体系跟去年相比，应该没有太大的变化，只是跟我们整个国家大的发展形式，包括我们倡导的节能减排绿色环保做了小的微调，也做了一些绿色建筑，产业化这方面的内容。
我们今年的课题组也有一些变动，过去都是每年准备测评的时候，招募北大清华的研究生来形成研究小组，今年特别和人民大学合作，组成了相对稳定的研究团队，我们和研究生这个团队合作也体现了一个社会责任，就是我们是完全公开透明的，完全按照学生数据库的评价体系得出的排行榜，我们也希望研究生在走向社会之前，知道所有这些排行榜发布榜都是公开透明的，没有暗箱操作。首先我们是进行信息收集，然后数据处理，然后根据打分的情况排出前一百强。从整个指标体系的设立来说，综合系统的反映房企的社会责任，而不是单一的捐赠角度，所以我们从这几个方面来进行指标体系的设立，第一个是提供高质量的产品；第二是诚信经营、稳健发展；第三是环境保护、节能减排；第四是维护消费者的利益；第五是协调好与城市、社区的关系；第六是公益与社会贡献；第七是公开披露企业信息；第八是良好的社会评价。我们在的社会责任评价体系指标有八大类指标体系，目标管理，企业运营，员工保障，社会贡献，客户服务，慈善公益，社会评价，一票否决。60个指标设计原则也是通过六个方面，第一是全面性和重要性相结合，第二是易测性和可得性相结合，第三是总量指标和比例指标相结合，第四是单一性指标和复合性指标相结合，第五是添加绿色建筑、住宅产业化等房地产业发展新趋势、引领性指标。这是指标设计的原则。
我们今年是从库里抽取了494家企业样本，主要是分为上市企业和非上市企业，我们这个评价结果跟企业公开发布信息的程度是高度的正相关，如果这个企业发布的信息特别多，他企业排名肯定是靠前的，有些企业可能做得很好，但是我们查不到，有些指标只能是为零，他综合得分就会受到很大影响，所以我们也是希望借助这样的活动，房地产企业能够及时的公布发布他所有的信息，也是通过这样的活动能够引导这方面的工作，我们是感觉如果企业勇于发布信息的话，也是社会责任的最充分的表现，从今年这个排行榜来看，整体来说，上市企业的情况非常好，TOP100中上市企业占了75%，在TOP10中占了80%。
另外给大家介绍一下在测评中遇到的主要问题，一个是重要性和可得性矛盾，有些指标很重要，但是得不到数据；第二是综合型集团企业房地产板块信息不独立；第三是社会捐赠受突发事件影响较大；第四是总体上缺乏披露信息的主动性；第五是有些企业虽然发布了社会责任报告，但是非常简单，有些只有两三天的篇幅，只是宏观的介绍了一下指标体系不完善，所以我们希望房地产企业能够按照我们的评价指标体系来不断的完善社会责任报告；第六是企业官网不健全，以宣传楼盘为主；第七是与诚信、信用评价、资质等级、招投标等缺乏联动机制。如果我们在以后的企业资讯评价或者是招投标的时候，排名前多少的可以得到一些加分项，我想会更好。
2013年房企社会责任的现状来说，是比前两年又有所进步，去年的房地产企业在整个60个指标100分得分是31分，今年平均分是40分，进步了28%，第二个方面是越来越多的企业开始积极主动的申报，找到了我们主办单位来填资料，越来越多的企业开始了解社会企业责任排行榜。有些在网站的建设上也更加突出凸显，具体来说整个社会责任氛围日益凸显，我们在100强里看到百强企业全部设置给社会责任这个目标，9成以上这个目标是非常明确的。第二点是注重企业文化建设和员工福利，有69家企业刊物定期发布，89家企业及时更新企业网站，98家企业具有完备的员工激励机制和福利体系，这也是我们非常重视的，这个企业通常对外表现得很好，对员工却很差，所以这也是重要组成部分。第三个是企业盈利水平与社会责任排名高度正相关，有七成企业增长幅度比较大，达到了26.4%，去年为20%。第四个方面是重视消费者权益保护和反腐败建设，有83家企业建立了消费者对话管理机制，有问题可以有很好的畅通渠道沟通解决，有91家企业有反腐败措施和反商业贿赂措施的内部规定。第五个是绿色建筑、住宅产业化等新理念蔚然成风。
下面我再把今年测评的结果跟各位汇报一下，会议资料里都有完善的研究报告，第一个指标是目标管理，目标管理这个指标体系具体包括有明确的社会责任目标，明确的社会责任管理机构，发布社会责任报告，社会责任报告可信度评价、企业刊物、企业网站建设并及时更新信息情况。刚才说到全部百强企业都有明确的目标，并且有四分之一的企业设立了社会责任机构，有50%的企业独家发布了社会责任报告。第二个指标体系是企业运营，指标内容有纳税总额、营业总额增长率、企业分红情况、公开招投标情况、建立相关行业或内部标准、反腐败措施或反商业贿赂措施、应急管理制度或要求、安全生产管理体系、企业研发活动执行情况。在公开招投标情况落实得比较好，94家企业执行了公开招投标的制度。第三个体系是员工的保障，包括企业人数、缴纳“五险一金”情况、员工激励与福利情况，女工权益保护、员工体检情况等等。有75家企业建立了技术培训技术计划和人才培养制度并实施，同时在吸纳新员工方面也有不错的表现，特别是万达集团企业扩张比较多，今年吸纳了1万多的员工。第四个指标是社会贡献，在建筑垃圾处理意识方面有加强，58家企业建立并较好的实施了垃圾处理措施，比去年增长了29家，全装修房屋比例低，82%的企业没有做到全装修。大型企业试水住宅产业化，万科等27家企业实施了住宅产业化建造方式。第五个指标是客户服务，前面说到了应该说总体情况还是相对比较好的，第六个指标体系是公益慈善，捐赠增长28家企业捐赠额百万元以上，同时我们这个指标体系也涉及到企业老总的社会捐赠，但这方面公开比较少。还有就是捐赠投向更明显。还有一些企业开始重视社区的公益社会，92家企业参与到社区公益事业中，但有一个指标比较遗憾，员工建设这方面的培育相对薄弱。第七个指标体系是社会评价，这是我们整体的七个方面的评价指标。未来我们做社会责任评价有几点考虑，第一点是要不断的建立完善数据库，我想这是最有价值的，逐步把我们社会责任的数据库建得越来越丰富，越来越全面，数据是最有说服力的。第二个方面是加大宣传影响，因为还有很多企业不太了解社会责任包括内行和外延，第三个方面是加大相关的培训，包括引导企业怎么去编制报告，怎么去做好社会责任，第四个方面我们准备启动在线的评价，利用网站让全社会积极的来参与，通过全民投票的方式督促企业来履行社会责任，最后也是希望借助这样的平台能够让更多的企业及时的向社会发布信息，公开他们的信息，接受社会监督，打造一个良好的企业公民形象，创造出更好的品牌价值，一方面为我们的社会经济发展做贡献，另一方面也能够为我们的广大城乡居民建设更加绿色节能环保，更加优质的好房子，谢谢大家。
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(来源：中国园林网)
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